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▲ 整理师集结 三城联动 ▲ 针对这个案子，艺恩整理迅速分析了难度： 1、艺恩整理的315位整理师，在广州的只有四位。而且这是一个中度囤积案例，难度比一般的全屋整理要大很多，能够满足中度囤积商业服务标准的整理师又要少一些。 
2、客户非常着急，要求在5天内完成所有流程。 这样的中度囤积的全屋整理案例，按照标准流程，以3-4人服务组计算，现场作业就需要3-5天，还不算预采和出方案的时间。 而且，客户案子下的急，没有提前预约，一些整理师没有档期。 于是艺恩整理从广东的14位整理师中，紧急调集了6位有档期，满足中度囤积商业服务标准的整理师：来自深圳的黄蓓、余军云、史蓉、来自广州的毛春黎、李奕萱、从泉州来广州上门整理的林清洪，以最快的速度安排上门整理！ 三城联动，6位整理师迅速讨论了方案，对接流程。为的就是高质高效完成整理任务，还这个家原本的整洁和清爽。  讨论方案，确认注意事项
整理中▲ 开工！ ▲ 简短的团队介绍和开工仪式后，大家立刻进入工作状态。  被派出来当代表的Y先生
团队分成两个小组，一组负责衣物类，另一组专攻杂物类。 ▲ 整理第一日 ▲ 第一天的工作强度很大，我们的首要目标是：让主卧露出地面，晚上两口子可以好好睡个觉。 杂物组 杂物组第一日的任务就是，做好所有杂物的分类和完成部分类别的筛选。  转移主卧杂物
首先，转移主卧杂物，玩具柜搬到到儿童房，其余空间的杂物也集中到客厅区，然后分门别类。 
 本就被杂物覆盖的客厅
这看似简单的转移和分类工作，其实是需要细致安排的，先搬哪些后搬哪些？如何设立类别？物品又该归属哪类？都需要做到心中有数。否则，光面对这庞大数量的物品，大脑都要崩溃了。  一度被埋在物品堆里的整理师奕萱和清洪
随着杂物逐步减少，主卧原本的样子渐渐呈现，Y先生感叹，“原来我们的卧室这么大啊！” 整理过程中，我们发现了一个纪念品，Y先生惊呼，原来放在了这里啊！ 还找到了一支苹果手机，Z女士说，还以为是丢了，被偷了。 当我们从一个不起眼的买菜包包里掏出一沓百元大钞票，夫妻两人都表示根本不记得这些钱了~~ 好吧~，这些都是整理带来的惊喜！ 衣物组 在转移杂物的同时，衣物组小伙伴将主卧衣柜、衣帽间和儿童房里一家三口的衣物区分开。将男女主人的衣服集中到主卧床上，进行分类和筛选。  （主卧衣柜、衣帽间、儿童房）的衣物
 整理师黄蓓指导客户筛选衣物
我们从衣物量相对较少的Y先生开始。  Z女士则负责自己的衣物还有儿童房女儿衣服的筛选。
与此同时，Y先生衣物的收纳、杂物的筛选也启动了，虽然Y先生也积极参与，但Z女士仍是最操心的那个人，她来回穿梭在杂物和衣物之间，还自发收纳要放在主卧展示柜的物品。 随着整理工作的推进，我们能感受到Z女士的疲惫和焦虑不断累积。 “这么多衣服，什么时候能搞完啊！” “我们晚上还有地方睡觉么？ 
从混乱到有序，不是一蹴而就的，必然会经过一个更加混乱的过程，而这个过程需要精力，需要时间，更需要我们能忍受这暂时的混乱。 通过耐心的沟通，我们得知，Z女士前一天自己整理到凌晨两点才睡。整理这件事，于她而言，就像通宵拼完一套乐高一样，是持续的高强度作业，神经一直紧绷，得不到松弛。  Z女士自主加班完成衣帽间护肤品的筛选（与客厅的囤货区分开）
第一日完成：一家三口衣物筛选、男主衣物收纳、女主衣物收纳五成，杂物分类（剩一小部分由委托人完成）、杂物电器、玩具、零食、药品保健品、护肤化妆囤货完成筛选，儿童玩具收纳。  整理师史蓉和军云负责Y先生衣物收纳
 Z女士堆在衣帽间待收纳的衣服
 整理师春黎负责儿童房的玩具收纳
▲ 整理第二日 ▲ 考虑到Z女士的情绪和体力，团队小伙伴调整了第二天的方案，一方面多关注她的情绪变化，劳逸结合，及时休息。另一方面多给她鼓励赞美，加油打气。 说实话，我们并不确定第二日的发展会如何。但我们很开心地看到，在这些正向氛围的引导下，我们和Z女士之间的交流愈发顺畅。  一家三口的玩偶军团
玩偶和乐高是一家三口的心动物品，几乎全部保留。  从主卧、儿童房和客厅聚集到一起的未拆盒的乐高，已拼好的原位不动
除了拼乐高外，Z女士还特别喜欢其他手工，涂色、手账、自制贺卡、手串包等等。每次一做手工，就忘了时间，做到半夜是常事。  Z女士自制精美的手工小珠包
这些心动的手工材料原本说了不需要筛选，但到要真正收纳起来的时候，Z女士又挑出许多不需要的。所以，对于自己想要什么不想要什么，Z女士其实是很清楚的。但对于这么大的量，她自己动手显然力不从心。 
儿童房，也是Z女士关注的重点，目标是将它从杂物房改造成让女儿好好休息和自在学习的地方。 
 在做分类筛选时，发现了数量众多的单脚袜子
随着整理工作的稳步推进，余下的物品细类筛选、归纳，逐渐完成，主卧、衣帽间、儿童房、客厅、洗衣房的样子一一呈现，看到胜利成果的女主人，终于放松下来，露出了笑容。像欣赏完成的乐高作品一样，欣赏起这两天20个小时的整理成果。 整理后-- 主卧 -- 
主卧整理前后对比：杂物清空，恢复整个房间原本的模样，清爽的空间也会带来好的睡眠。对于空间的大变样，小朋友会有什么样的反应呢，我们充满期待呢！ -- 主卧衣柜 -- 
主卧整理前后对比：增加了合适的收纳工具，不同类别的衣物分区放置，好看好拿好用。 衣架根据Z女士的需求，未做统一更换。 -- 衣帽间 -- 
衣帽间整理前后对比：衣物分区，Z女士喜欢衣物折叠放在层板的方式，根据她的需求，我们只增加少量收纳工具。梳妆台台面留出三分之二以方便日常使用，Z女士购买了喜欢的收纳盒，日后将根据习惯一一将物品摆放进去。 -- 儿童房 -- 
儿童房整理前后对比：给6岁的小宝贝打造了一个梦幻的公主屋，日后会根据需求增加学习桌。衣服也尽量悬挂起来，让小朋友可以自己选喜欢穿的衣服。 看到儿童房完工的样子，Y先生不停地拍照片。当我们问他，女儿会喜欢她的房间吗？他开心地回答，“肯定会！” -- 走廊 -- 
走廊整理前后对比：一度拥挤不堪的走廊，整理后瞬间通畅。大家可以猜猜看，这些乐高最后收到哪里了？ -- 洗衣房 -- 
洗衣房整理前后对比：其实都是杂物惹的祸~。清空、分类、各自归位，只换了个洗衣篮，整个空间就变了个模样。 -- 客厅 -- 
客厅整理前后对比：地面、桌面、沙发面、电视柜面都一一露出来了。 茶几桌的三面抽屉里放满了Z女士的兴趣用品，当巡屋介绍到这个心动角时，我们能感受到她的眼神都在放光。 我们还一起更换了地毯，Y先生高兴地拿出上门第一天就拆开的戴森吸尘器（之前家里堆满东西，根本没用武之地），想着终于能派上用场，然而却遗憾地发现需要充足电才能用，只好用原来的小型吸尘器~~ Z女士扫灰除尘，Y先生挪移家具，此时此刻，这个110平的空间，终于从一个大型的物品容器成为了一个真正意义上的家！ ▲ 结束语 ▲ 整理第一日，Z女士一直是眉头紧锁的，态度平淡，结束时，却神采飞扬地跟我们聊起她的旅行，她的纪念物，还热情地拿出饮料来犒劳我们，最后开心地与我们合照，这些就是她对我们工作的最大肯定了。ღ( ´･ᴗ･` )比心  从左至右，分别是史蓉、军云、黄蓓，男主、女主、清洪、春黎、奕萱
Y先生更是开心的发朋友圈，表示要做我们的代理商。“我们家终于像个家了！我朋友一年花五万多块请保姆收拾都不如你们整理这一次。” 而我们的小伙伴们，看到他们满意的笑，也忘记了身体的疲惫与精神的紧张，觉得一切都是值得的。 
PS: 除了以上的空间外，Z女士把家里余下的空间当做自己的一份课后作业。  主卧展示柜
给超有行动力的Z女士点赞，我们期待着她的更多反馈。 ▲ 整理师们想说的话 ▲ 黄蓓：整理师就是这样一群勇士，在一片混沌中开天辟地，在一片混乱中开疆拓土！经常有人问，这么乱的环境你们置身其中，不崩溃么？当然不，因为我们看到了整理后的样子。我们要做的，只是陪伴我们的委托人，把梦想变为现实！ 军云：这个案子我们负责两个卧室和衣帽间的衣物，当主卧的效果慢慢呈现时，我听到男主说——哇，原来我的卧室有这么大。瞬间，所有的疲惫与困顿化为乌有。得到客户的认可，改善客户的生活品质，这是我最大的心愿。 清洪：杂物整理是所有整理类目中最为细碎繁琐且最耗时的一项。我被小伙伴们笑称，“一天下来的活动范围不超过5米。”分类筛选过程虽然是缓慢的，但定好位后收纳就十分快速了。明白了这点，只要耐住性子，成果随着时间自然慢慢显现。 史蓉：第一眼目睹儿童房床上的那堆“衣服山”时，我几乎认为这是不可能完成的任务，但有句话说的对“眼是懒汉，手是好汉"，无暇想太多，直接动手吧，没想到，三个小时就“铲平”了这座"山"，这效率也是杠杠的吧！ 春黎: 清空物品也是整理中重要的一部分，当把所有房间杂物全部清空, 展现那壮观的场面，也是面对自己的时刻，只有把所有物品全部呈现出来，才能更好地审视自己的喜好。 奕萱：两天的整理工作虽然辛苦，但很开心。开心和深圳泉州的整理师共同作战，开心看到一个家恢复正常生活，开心看到委托人满意的笑容。 最后，以艺恩老师的诗来结尾。 每结束一次上门， 就像打了一场战。 同情与冷漠的仗， 关注与忽视的仗， 敞开与躲避的仗， 信任与焦虑的仗， 放下与执着的仗， 仁慈与自私的仗， 柔软与坚硬的仗， 鼓励与嘲讽的仗…… 种种，说到底 都是『爱与不爱的仗』 忘记自我，才能找到自我， 整理师这份工作， 给了我踏实活着的底气。 END 文 | 黄蓓&清洪
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发表于 2019-4-9 11:46:28
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